医疗服务部李镜专栏：讲述海扶医院的故事

今天早上，内蒙古包钢医院高院长、妇科王主任参观了海扶医院，并详细观看了海扶治疗。邹敏医生、付晓主任给予了详细介绍。该院即将安装海扶设备，因此二位领导对于海扶治疗的流程、医生的培训给予了高度关注。作为海扶技术的示范应用医院，海扶医院承担了培训其他医院海扶治疗的任务，也希望让更多女性受益。



海扶医院的镇静镇痛方案也在持续改进中，据付晓主任介绍，她带领的团队目前正在改善海扶治疗的镇静镇痛过程，以让海扶治疗安全度更高，患者更舒适，医生操作更简单。这个方案明年将会传授给其他用户医院。

“手术室让我感觉很温馨，没有恐惧感”、“手术室的护士非常耐心感觉，像亲人一样很热情”、“手术室环绕着我最喜欢的音乐，让我觉得很舒心”……在医院的调查意见表上，总有不少患者对手术室团队的工作给予高度评价，今天就让我们一起走进这专业的团队，看看她们是如何获得患者的赞赏与好评。

手术前一天麻醉科美女主任付晓，到病房和群友‘遗忘那段情’交流！为她做了腺肌症的疼痛评分、制定镇静镇痛的方案，讲解了音乐疗法，并介绍今日手术室医护人员的信息，让病人尽量放松，减少手术恐惧。群友‘荣儿’也在旁边仔细的聆听

                              

【上图“付晓主任和‘遗忘那段情’术前在病房交流】

  

【上图：术前麻醉师和病友短信交流内容】

手术室的同事们非常用心，今天治疗中听的音乐，都是昨天遗忘自己亲自点的，接到清单后手术室尽快为她下载，以在手术中播出…如此个性化，人性化服务，海扶医院开辟了一条全新的路。

【上图—病友自选音乐播放清单】

【上图：手术室温暖的环境】

在治疗室，轻柔的音乐已经响起，伴着遗忘，相信这次治疗会比较轻松。无创，暖光，音乐…这就是舒适的海扶治疗。

【上图：付晓主任正在静心配药】

【上图：周小芹护士正在低头和遗忘耳语…】

【上图：张炼教授已经进入手术室，正在认真查看遗忘的相关资料。】

【上图：遗忘正在进行海扶治疗前的准备】

遗忘对疼痛似乎比较敏感，虽然病灶不算太大，治疗已经开始，医生不断指示她，尽量放松……不紧张，付晓主任正在调整输液药物，并用最温柔的声音安慰遗忘，“你会越来越轻松的，别担心好吗”

【上图：群友‘荣儿’也来到手术室看望‘遗忘’】

【‘荣儿’也在旁边仔细的聆听】

音乐是一种特殊的语言, 它能调节人的呼吸、循环、内分泌等系统的生理功能, 是围手术期病人良好的辅助疗法，手术室用的小音响，还是付主任专门从国外带回的，效果不错。

【嘘~~~】

海扶医院手术室的服务，除了做手术当天，还延伸到了术前和术后，付晓主任对遗忘做的访谈交流，让她了解整个过程，注意事项，甚至她喜欢的音乐，为‘遗忘那段情’做了腺肌症的疼痛评分，讲解了音乐疗法，以及镇静镇痛的方案，甚至医生术前会给出治疗的难度评分。

雪白的墙壁、冰冷的器械,还有表情严肃的医护人员……这样的景象，是大多数人群对传统手术室的想象。然而在超声消融治疗室，却是完全另外一番温暖场景：在悦耳的轻音乐中，患者与医生配合，轻松地完成整个治疗过程。

据麻醉科付晓主任及陈玉珊护士长介绍，超声消融是一种无创的治疗途径，与传统手术需要严格无菌环境有很大的不同。开放患者家属的参观海扶治疗室是在不违背医疗原则与安全的前提下，给予更多的人文关怀。这样做最主要的目的就是让患者可以传递爱的能量，让患者更好地配合完成整个手术过程。

【海扶医院手术室合影】

我们用音乐、芳香、温暖营造出了完全不一样的手术室，让它不再那么冰冷

今天早上陪同19床文女士家属参观海扶治疗，在和家属交流过程中，得知他是从朋友那里了解海扶技术的，来医院之前他还做了很多工作，从网上甚至下载相关论文详细了解。换上手术衣，他说顿时有了一种神圣的感觉，步入治疗室，暖光、音乐、微笑的医生，让他轻松不少，拉着他夫人的手，他轻轻安慰，场面感人而温馨。她的夫人趴在治疗床上，面对微笑，显得幸福而轻松。

20151013日住院，河南张女士在过去16年里，当地护士的斥责、白眼和粗暴动作让我一直心有余悸，自从来到海扶，我才真正见到了白衣天使。手术中医生和护士那一声声的鼓励和打气，一遍遍为我温柔的擦去汗水的手，和我无助时候握手一遍遍安慰我的护士，都让我深深地感动了。海扶医院一定会走遍全国，走向全世界。感谢心理咨询师晓华，她的涓涓细语打开了我好多心结，让我心理有了很大的改变。

今天的治疗，‘荣儿’为自己点了四首歌，其中包括刀郎的西海情歌，邢若曦教授、99网志愿者一行去专程去手术室看了荣儿。




若曦教授看望荣儿


治疗准备中


治疗开始

  


志愿者看望术中的荣儿。


在Beyond怀旧的歌声中，荣儿进入半睡状态

英国牛津大学泌尿外科主任，以及英国牛津大学邱吉尔医院教授参观海扶治疗。

【海扶奇遇记】
      

       彭女士来自广东，说起和海扶的相遇，真得感谢她的家人。
       还记得上周一我在送一个参观海扶医院的客人，在海扶医院大门，突然开来一辆车，停下后，司机并不直接往前走，而是犹豫地看着我。问他有何事，他说我就找你。原来，他是来海扶医院帮他弟媳打听海扶、了解海扶的。他的弟媳在网上知晓了海扶，但半信半疑，一个国际领先的技术竟然来自内陆的重庆？网上宣传的真有那么神奇吗？
于是，彭女士委托了她在重庆工作的姐夫，我就在海扶医院门口，向他现场介绍了海扶技术的原理、优势等，并给了我的名片。这位负责的姐夫，当天就通过顺丰把我的名片和海扶医院的宣传资料寄给了彭女士。
       很快，彭女士就给我来了电话，并加了QQ，进一步详细了解了海扶治疗的相关情况。10月17日周六，她很快从广州飞过来，并于今日完成了海扶治疗。

      2015年10月19日，在彭女士术后当天下午，王教授到病房看望了彭女士，鼓励她要靠自己的力量战胜疾病，自己才是健康的主人。王教授说，子宫是一个情绪化的器官，受到我们女性情绪的影响…彭女士不断点头，她说几年前发现这个疾病的时候，当时正处于情绪极度压抑的时期…从彭女士的病房，看到窗外的美景，这让她心情好了很多。

2015年10月20日
   【外科医生家属看海扶治疗】

       今天的家属有点特别，当我问及他是做什么的，他回答是医生，从他高大的身形，我猜他是一名外科医生。果然！在重庆某院做神经外科医生的他，今天进行了一次特别的参观。

       虽然已经若干次走进常规的手术室，里面应该是明亮的灯光、消毒严格的房间、神情严肃全副武装的若干医生和护士，但在海扶手术室，里面暖光甚至有些幽暗的布置让他惊讶不已，汪清玲医生悠闲但不失认真地坐在操作台旁，旁边是来自缅甸、山东的进修医生，一切都很安静....除了音乐！在治疗床旁，有个小小的音箱，播放着他爱人喜欢的音乐。当他掀开帘子，对他爱人打招呼，他的爱人有惊讶，更有感动，回送了他一个温柔的笑脸。

       在和这位医生家属交流的过程中得知，他爱人32岁，去年曾经流产，之后1年时间，肌瘤就从1公分长到了5公分。问及他爱人平时的生活方式，过去一年，她工作特别忙，晚上经常加班，当然也很少运动.....看来，身为外科大夫的他，也忽略了健康来自生活，自己才是健康的主人。

牛津大学邱吉尔医院海扶中心主任 David Crsston 带来的医学盛典讲座——《人文》



床旁教学，他的第一个伟大发明
检查，思考，默想…这些组成了诊断



好的医生治病，伟大的医生治疗患病的病人，这句话，Craston教授特别欣赏，他说海扶医院的医生做到了这一点，而他的部分学生还做不到。
年轻的医生在开始行医时往往用20种药物治疗1种疾病，而年老的医生是用1种药物治疗20种疾病。
经验的价值不在于见得多，而在于看得明智

他最大的贡献，是让他的学生从观察和与病人的交谈中学习。




如果一个90岁的病人来到你的面前，你会问他什么问题？

一般人可能会说，请问你上厕所有困难吗？
而Craston教授的回答是，你应该问，在二战期间你做了什么？


从这些老人身上，可以学到历史，而不是教科书。患者告诉了你，应该如何诊断。
任何一个行业通往成功的经验是，你必须热爱它。





医学是一种不确定的，可能性的艺术


要乐于奉献，而不只是索取。
坚持健康的生活方式，尽量少吃药，但我们往往是为病人做检查太多，与之交谈太少。



Crston教授建议，我们应该把奥斯勒的故事写成一本中文书。


提问时间，麻醉科主任付晓问，在牛津奥斯勒的精神如何贯彻在医学中？


craston说，在海扶医院，你们比我们做得更好……



这句话的评价是相当高的，他说，自己想回去写本书，告诉学生，医学不是为了满足好奇，而是为了病人。



王老师的研究生胡亮问: 医学生面临的最大问题，由于学生太多，每天和患者接触的时间很少，那么在英国是怎么做的呢？


Craston回答: 英国也面临这个问题，但取决于你的态度，而不是时间。4-5分钟的交流虽少，作为医生，从你的态度，需要更深层次与患者沟通，建立良好的关系。即便交流时间少，医生是否全心用在患者身上了。所以，用好与患者交流的时间，并尽量多和患者交流。


在西医临床教学中，中西方差别已经不太大。

今天和江苏某患者交流过程中，得知她漏尿现象严重：只要在生气，咳嗽或者快走时，都不能憋尿，这样的情况已经持续了几年。当地医生竟然要求她切除阴道部分肌肉，通过拉紧修复术治疗这个症状，因为害怕手术，她拒绝了...王洪琼医生在做妇科检查中发现她阴道松弛特别严重，建议她到理疗室做一下盆底康复。她感叹，没想到不仅来治疗腺肌病，在海扶医院还同时治疗了自己的这个尴尬情况，确实很值。