今天在网上看了一篇文章,讲得是德国的医患关系。如此友好轻松的就医氛围,在我们国内真的是很难见到的。真希望我们什么时候也能享受这样的“待遇”,医生在治病的时候,也能多考虑“治人”的环节。下面和大家一起分享这篇文章,来了解了解什么是先进的医疗理念。
由德国著名民调机构阿伦巴赫研究所最新公布的民调显示,76%的德国人认为,医生是最值得尊敬的职业。该研究所认为,过去20年,医生这一职业一直保持着超过70%的受尊敬度,与德国良好的医患关系有关。
在德国,每个社区都有固定的各类诊所。人们普遍会选择附近的诊所,作为固定看病地点。医生和患者互相都非常熟悉,助理和护士也对患者的情况了如指掌。医生和患者见面就像朋友似的。患者每次去诊所看病,总会发生这样的一幕:医生微笑着叫出患者的名字,亲切地与其握手问好,并引领患者进入办公室。等患者坐下,医生会先与其聊些家常,以便了解病人当前的情绪。等患者心情放松了,医生才进入正题。
若住院,住院部的主任医生、营养师、护士和护理员,都会一一与病人见面,并进行自我介绍。虽然住院部每位病人都有编号,但医护人员从不把病人的编号当作对病人的称呼。若病人和医生一起进入房间,他们总是先让病人进入。 医生给病人进行任何一项医疗处置前,都要和病人共同制定治疗方案,并将具体的诊疗过程详细地告知病人。病人若有任何疑问,医生都会耐心地给予解答,从没有不耐烦的表现。若患者不方便来看病,可让医生来家里会诊。
“有心事找医生”,在德国几乎成为习惯。很多人有什么事都会去问医生,很多是家务事。记者日前去一家诊所看病,看到一名病人见到医生竟哭了起来。原来,她最近刚失业,很伤心。这位外科医生就临时担任起心理医生的职责。刚到德国,记者由于医保出现问题,一位叫海肯的医生还为记者争取到免费药物,并帮记者与保险公司沟通。
有专家认为,德国的医患关系之所以和谐,还有一个重要原因,医生和患者之间不会发生“金钱关系”。病人看病不需要自己出钱,医院也没有药房。德国医生也从不收红包。一次,记者送给一位医生一包茶叶,这名医生严肃地将其还给记者,说这已超过10欧元(约合人民币81.7元),是违法的。
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